Yanser Group

Красиво. Послідовно. Цілеспрямовано.

Правила повернення:

1. Покупець має право повернути товар лише у разі виробничого браку за умови дотримання Покупцем вимог щодо збереження та транспортування товару. Товар з нанесенням Покупцем на оригінальну упаковку виробника написів або деформації, що забруднюють упаковку або її відсутність, а також інші пошкодження, що впливають на товарний вигляд і якість Товару поверненню не підлягають.

До виробничого браку в категорії «Спідня білизна» належить:

‣ Дірки, розрізи на полотні, дірка на шві (відсутність рядка);

‣ Зачіпка/Затяжка в одиниці товару;

‣ Непрофарбування, плями, смуги виробничого характеру;

‣ Бруд будь-якого характеру;

‣ Зміщення у структурі полотна;

‣ Відсутність рядка на полотні;

‣ Не захоплення полотна;

‣ Перекручена бретель;

‣ Відсутність гачків;

‣ Прорив каркасу;

‣ Поломки фурнітури;

‣ Відсутність елементів декору, якщо вони передбачені;

‣ Жовтий поролон.

До виробничого браку в категорії «Колготки» належить:

‣ Дірки, розрізи на полотні, дірка на шві (відсутність рядка);

‣ Масові зачіпки/затяжки в одному місці у всій партії, відвантаженого товару;

‣ Непрофарбування, плями, смуги виробничого характеру;

‣ Бруд будь-якого характеру;

‣ Відсутність рядка на полотні.

2. Для повернення товару неналежної якості Покупець повинен протягом 14 днів з моменту виписки видаткової накладної повідомити закріплений регіональний менеджер про намір шляхом заповнення бланка рекламації та надання фотографії товару та дефекту.

3. Постачальник протягом 14 календарних днів надає резолюцію щодо бланку повернення та у разі підтвердження інформує Покупця про можливість відправити повернення.

4. У разі підтвердження можливості здійснити повернення товару неналежної якості Постачальник оплачує транспортування вантажу на склад Постачальника.

5. У випадках:

‣ Дезінформування про причини повернення;

‣ Порушення п. 1 Правил Повернення;

‣ Надсилання невідповідного бланку рекламації кількості товару.

 

Постачальник залишає за собою право відмовити у проведенні повернення, а у разі неодноразового порушення – припинити відвантаження товару Покупцю згідно з Договором поставки.

6. Постачальник не відповідає за товар, відправлений Покупцем без узгодження сторін. Витрати транспортування у разі повернення несе Покупець.

7. Постачальник залишає за собою право здійснювати забір повернень на пункті видачі вантажів кур'єрських служб лише за підтвердженою резолюцією бланка рекламації.

8. За умови підтвердження повернення Постачальник проводить коригування сплачених коштів у рахунок неоплачених замовлень, майбутніх замовлень, а також погашення боргу Покупця за погодженням з Покупцем.

        9. Поверненню не підлягають вироби:
        ‣ У категорії «Коглотки» виробничий брак одноразовий/штучний у партії товару;

        ‣ З дефектами у процесі реалізації;

        ‣ Моделі, реалізовані за спеціальною, зниженою ціною.